الشروط والأحكام

في سيرين ، نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق استثنائية لعملائنا لقد وضعنا سياسات المتجر التالية لضمان رضا العملاء وخدمة العملاء الفعالة وحماية الخصوصية يرجى تخصيص بعض الوقت للتعرف على سياساتنا :

1- رعاية العميل :

- نحن نسعى جاهدين لتقديم خدمة ودعم عملاء ممتازين فريق خدمة العملاء المخصص لدينا متاح لمساعدتك في أي استفسارات أو مخاوف أو مساعدة مطلوبة .  

- يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني ، أو من خلال الدردشة المباشرة على موقعنا الإلكتروني أو أي من ميزات منصات التواصل الاجتماعي لدينا خلال ساعات العمل لدينا .  

- ونحن نهدف إلى الرد على جميع استفسارات العملاء على الفور وتقديم حل مرض .  

2- الطلب والدفع:

- تقديم الطلب على موقعنا هو أمر بسيط وآمن يمكنك تصفح مجموعتنا ، واختيار العناصر التي تريدها ، والانتقال إلى صفحة الخروج لإكمال عملية الشراء .  

- نحن نقبل طرق دفع مختلفة ، بما في ذلك الدفع نقدًا عند التسليم وبطاقات الائتمان / الخصم وغيرها من بوابات الدفع الآمنة عبر الإنترنت .  

- جميع الأسعار المعروضة على موقعنا الإلكتروني هي بعملتك المحلية وتشمل أي ضرائب أو رسوم مطبقة .  

3- الشحن والتسليم:

- نحن نقدم خدمات شحن موثوقة وفعالة لضمان وصول طلباتك إليك في الوقت المناسب .  

- سيتم توفير تكاليف الشحن وأوقات التسليم المقدرة أثناء عملية الدفع .  

- ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك .  

4- العوائد والتبادلات:

- نحن نتفهم أنه في بعض الأحيان ، قد تحتاج إلى إرجاع منتج أو استبداله لدينا سياسة إرجاع خالية من المتاعب في غضون 14 يومًا .  

- إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في غضون 14 يومًا من استلام طلبك لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال .  

- يرجى التأكد من أن العناصر المرتجعة في حالتها الأصلية ، وغير مستخدمة، مع سلامة جميع العلامات والملصقات .  

5- الخصوصية وحماية البيانات:

- نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية .  

- يتم التعامل مع أي بيانات شخصية تقدمها أثناء عملية الطلب أو أثناء التفاعل مع موقعنا الإلكتروني بشكل آمن ووفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها .  

- نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة .  

نحن نشجعك على قراءة سياسة الخصوصية التفصيلية الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها .  

من خلال التسوق معنا ، فإنك توافق على الالتزام بسياسات متجرنا الموضحة أعلاه . تخضع هذه السياسات للتغيير ، وسيتم إرسال أي تحديثات عبر موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني إذا كان لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من التوضيح ، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا .  

شكرا لاختيارك سيرين نحن نقدر ثقتك ونتطلع إلى خدمتك بأفضل تجربة تسوق ممكنة .